Гарантия и сервис

Компания Festool предоставляет гарантию на весь ассортимент оборудования, которое выпускается и реализуется на территории России. Условия предоставления гарантии являются не стандартными для данного типа оборудования, поскольку не ограничиваются простым устранением неисправностей или заводского брака в течение оговоренного периода эксплуатации. Условия гарантии и сервиса в рамках программы SERVICE all-inclusive от Festool включают:

* Гарантия 1+2 – это защита от дополнительных расходов на ремонт. По вашей заявке наша служба ремонта и доставки заберёт у вас неисправный инструмент и после ремонта вернёт его обратно. Разумеется, бесплатно.

* 36-месячную защиту инструментов от кражи, независимо от того, где, кем и по какой причине оборудование было украдено;

* Длительную гарантию на запчасти – компания Festool гарантирует, что запасные части для всех инструментов будут доступны в продаже еще в течение 10 лет после снятия оборудования с производства, и приобрести нужные запчасти не составит никаких проблем.

Условия гарантии и сервисного обслуживания торговой марки Festool очень просты: после покупки выбранного инструмента нужно зарегистрировать его в системе SERVICE all-inclusive. Наш Фирменный магазин бесплатно произведет регистрацию купленного Вами товара.

 

 

ЕКАТ: электронный каталог запчастей

Для заказа или поиска нужной запчасти Вам необходимо указать тип инструмента и номер базовой модели. Эти данные находятся на фирменной табличке инструмента (см. рис. слева)


Переход к онлайн-каталогу запчастей

 

«Сделай сам»

Ремонт инструментов Festool должен осуществляться только в авторизованных ремонтных мастерских или центральной сервисной службе. В большинстве случаев для надлежащего ремонта требуются специальные приспособления для настройки и регулировки. Кроме того, законом предусмотрен контроль безопасности электрооборудования, который должен выполняться каждый раз после вскрытия корпуса, причем исключительно квалифицированными электриками. Обратите внимание: в случае проведения неквалифицированного ремонта заявки по гарантии не принимаются. Поэтому мы не рекомендуем производить ремонт самостоятельно. 
Но если такой ремонт всё же неизбежен, используйте только оригинальные запчасти.

Обратите внимание:
 цены, указанные в нашем онлайн-каталоге запчастей, действительны для территории РФ и в указанный в прайс-листе период. Настоящий прайс-лист заменяет все предыдущие. 

Все запасные части Festool доступны на складе в течение минимум 10 лет после снятия изделия с производства —гарантированно.

 

​​Сервисные центры Festool

ООО "ТТС Тултехник Системс"
Адрес: Московская область, Ногинский район, «Ногинск-Технопарк», дом 13
Тел.: +7 (495) 580 73 72 
Факс: +7 (495) 580 73 79 
Е-mail: service@tooltechnic.ru
 

ООО "ТТС Тултехник Системс", пункт приема
Адрес: Санкт-Петербург, Московский пр., д.105, к.2
Тел.: +7 (812) 647 00 22​
e-mail: service-spb@tooltechnic.ru
 

Прием и выдача инструмента в рабочие дни с 13:30 до 17:3​0